Saban poé, urang disambungkeun jeung masarakat kalayan bantuan duanana hartosna verbal jeung non-verbal komunikasi.
Ku sarana komunikasi anu ucapan lisan salaku sumber informasi, kecap komunikasi, bursa inpormasi, salaku jalan ka pangaruh interlocutor nu. fitur has tina hartosna verbal komunikasi ku bohong nonverbal dina kanyataan yen jenis munggaran anu dikirimkeun ucapan jeung nonverbal - kalayan bantuan ungkapan raray na cara sejenna keu kaayaan emosi hiji urang.
Sababaraha élmuwan yakin yén verbalika rada inferior neverbalika . Aranjeunna ngaku hubungan nu lalaki pikeun hal katempo kalayan bantuan ungkapan raray, sapuan, ungkapan raray.
Tapi ieu téh debatable. Kusabab hartosna non-verbal sering dilarapkeun dina komunikasi interpersonal jeung éksprési émosional, tapi henteu dina lapisan bisnis, dimana peran penting dimaénkeun teu ku jalan ceuk boss anjeun, sarta aspék penting cenah.
komunikasi bisnis
Dina hal ieu, alatan asupkeun hal saperti hiji sakumaha hartosna verbal komunikasi bisnis, anu ngalibatkeun sababaraha frasa husus nu bakal mangpaat pisan di konsép manajer - bawahan sabalikna.
Dina komunikasi bisnis, lolobana waktu nu diperlukeun pikeun ngolah dédéngéan (40%), éta inferior diomongkeun (ngan leuwih 35%), ekspresi ditulis (9%), maca (16%).
Dina dasar ieu, eta kudu dicatet yén urang ngan ulah nyaho kumaha carana ngadangukeun, sarta ieu, kahareupna boga dampak negatif dina komunikasi dina kahirupan bisnis. Ku alatan éta, kriteria ciri pangpentingna hartosna verbal, kaasup bisnis, komunikasi téh aturan penting sapertos: eta kedah janten jelas, informatif jeung, paling importantly, kaharti.
aturan ieu hésé pikeun niténan, sabab teu sakabeh jalma nu bisa ngucapkeun hal utama anu aranjeunna perlu, loba pikiran ngaji diri, sarta aya hiji pamikiran struktural tangtu. Ieu janten masalah husus nalika hiji jalma nyebutkeun teu jelas, lain mangrupa kacau atanapi inattentive déngékeun. Dina misalna kaayaan anu ngan bisa marveled sakali jalma ngatur ngartos unggal lianna.
hartosna ucapan-verbal komunikasi
Aranjeunna teu matak dicokot salaku hal unattainable, teu mungkin pikeun mawa kana kanyataan. Taya, sabalikna, eta sia ngan saeutik pikeun neuleuman, ngarah komunikasi verbal anjeun éta bener. Urang nawiskeun sarana dasar komunikasi verbal, pangaweruh sarta ngagunakeun anu bakal nulungan urang diajar kumaha carana nyarita beautifully:
- Inget yén anjeun kedah nyarita usulan ngarumuskeun jelas, sareng gagasan utama jelas, ngan lajeng anjeun bakal ngartos neuleu. Kahiji, mertimbangkeun kumaha eta bakal disada, terus nyarita.
- Anjeun kudu nyaho kumaha carana ngadangukeun, teu ngan ngadéngékeun, jeung taliti nyokot kabeh asup ka anjeun kana maksimum informasi. Anjeun kudu ngadéngé pihak sejen tur teu kacau ku dirina. seni leres bisa dianggap salaku kamampuh pikeun ngulang ngan uninga tina spéker. Dupi aya daredevil misalna yén anjeunna bisa ngulang Kecap keur kecap?
- Eta sia noting yén pangabisa pikeun ngadenge, langsung patali jeung pamahaman luhur.
Kusabab, dina hal eta, upami jalma anu nyebutkeun, bingung, maneh ngalakukeun usaha intelektual tangtu dina urutan mawa sakabeh carita ka tungtung logis, na acan nyimpen pikiran na dina urutan, nulungan raskraschiku. Ngadangu - a must! - Inget salaku anak obizhalku "nyarita ka kuring, ditarjamahkeun jadi diri"? Lucu, tangtu, tapi bisa dibikeun ka sababaraha komunikasi verbal. Kusabab anjeun kudu diajar kumaha carana narjamahkeun pikiran tina interlocutor dina arah nu dipikahayang. Husus néangan sisi positif jeung karsa positif kecap spéker urang. Lajeng, komunikasi Anjeun bakal nikmat keur duanana pihak.